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1 조.  다음과 같은 기타 특수 사항의 경우 전액 환불

가. 해당 검정에 중복으로 접수한 응시자
나. 고사장 혹은 시스템에 문제가 생겨 검정 진행이 어려운 경우
다. 천재지변으로 인하여 검정 진행 혹은 응시자 출석이 어려운 경우
라. 국가 비상사태로 검정이 진행이 어려운 경우
마. 접수자 본인이 군입대를 하는 경우 (단, 입대일이 시험일 이전이어야 하며 입영통지서 또는 병역증명 자료 제출)
바. 가족 경조사 (가족관계증명 및 관련 서류 제출)

 2조.  전액 환불 기간 마감 후 5일 이내 – 50% 환불
 

 3조.   50% 환불 기간 마감부터 시험 전일 18시까지 – 30% 환불
 

 4조.  시험 당일 취소 – 환불불가